El objetivo de ALERTCOPS es universalizar el acceso a los servicios públicos de seguridad ciudadana, de modo que cualquier persona, con independencia de su idioma, origen o de sus discapacidades auditivas o vocales pueda comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía y Guardia Civil) una alerta sobre un acto delictivo o incidencia de seguridad del que está siendo víctima o testigo.
Este servicio permite que, desde un dispositivo “Smartphone”, un ciudadano pueda enviar una alerta directamente a los cuerpos policiales, de una forma sencilla e intuitiva, con el objetivo de ser atendido de manera rápida y eficiente.
Beneficios de AlertCops
- Facilitar un nuevo canal de comunicación entre los ciudadanos y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, complementario a los ya existentes.
- Ofrecer a las personas extranjeras que visiten o residan en nuestro país un canal en su idioma para acceder a los servicios de emergencia de seguridad.
- Mejorar los tiempos de respuesta al ciudadano y del proceso de información.
- Agilizar el protocolo de demanda de información y respuesta, obteniendo desde el inicio información del demandante de ayuda, tales como: posicionamiento, tipo de incidente que está sufriendo u otros datos relevantes.
- Garantizar la accesibilidad a estos servicios de personas con discapacidades de comunicación.
Qué se puede denunciar
- Robo, atraco, asalto.
- Vandalismo, daño.
- Agresión, pelea.
- Agresión Sexual.
- Violencia de Género.
- Acoso escolar.
- Radicalismos.
- Perdido desaparecido.
Cómo se instala
El sistema AlertCops consta de una aplicación móvil que se instala en el terminal móvil “Smartphone”.
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